Política de privacidad

Última actualización: 22 de julio de 2026

Bolitas es una app de Pewén Labs SpA (Santiago de Chile). Esta política explica qué datos tratamos y para qué. La versión corta: los mínimos para que el juego funcione — sin publicidad, sin tracking publicitario y sin venta de datos.

Datos que tratamos

• Cuenta de juego anónima. Al abrir la app se crea una cuenta con un identificador aleatorio. No pide correo, nombre real ni teléfono.
• Respaldo con Apple o Google (opcional). Si eliges "Continuar con Apple" o "Continuar con Google" para no perder tu progreso, recibimos el identificador de esa cuenta y, si decides compartirlo, tu nombre. No usamos tu correo para marketing.
• Nombre visible. El apodo que eliges para que te vean tus rivales.
• Datos de juego. Partidas, tiros, resultados, saldo de bolitas y su historial, skins, ranking y ligas. Son necesarios para el multijugador y para validar cada jugada en el servidor.
• Mensajes de chat (efímeros). En las partidas online puedes enviar mensajes cortos a tu rival. Viajan directo entre los dispositivos y no se guardan en nuestros servidores: desaparecen a los pocos segundos. La única excepción: si reportas un mensaje ofensivo, guardamos ese mensaje junto con el reporte para poder revisarlo.
• Reportes y bloqueos. Si reportas o bloqueas a un jugador, guardamos ese registro para moderar la comunidad y evitar que se vuelvan a cruzar.
• Notificaciones. Si las activas, guardamos el token de tu dispositivo para avisarte cuando te toca tirar. Puedes desactivarlas en cualquier momento desde los ajustes del sistema.
• Compras. El pago lo procesa Apple o Google — nunca vemos tu tarjeta. Guardamos el identificador de la transacción para acreditar tus bolitas y evitar cobros duplicados.
• Uso del juego (anónimo). Medimos de forma agregada y anónima cómo se usa la app (qué modos se juegan, aperturas, retención) para mejorarla. No te identifica ni te sigue fuera de Bolitas.
• Idioma. Para mostrarte la app y las notificaciones en tu idioma.

Lo que no hacemos

Proveedores de infraestructura

Para operar el juego usamos servicios de terceros que procesan datos por encargo nuestro:

• Supabase (base de datos y autenticación; servidores en EE.UU., AWS us-east-1).
• Apple y Google (inicio de sesión opcional, compras dentro de la app y entrega de notificaciones push).
• Expo (servicio de envío de notificaciones).
• PostHog (analytics de producto anónimo: uso agregado del juego, sin datos personales ni tracking entre apps).
• Sentry (diagnóstico de errores: si la app falla, recibimos un reporte técnico del error sin correo ni dirección IP).
• Cloudflare Turnstile (verificación invisible anti-bots al crear la cuenta; se rige por la política de privacidad de Cloudflare y su Turnstile Privacy Addendum).

Retención y eliminación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta exista. Puedes eliminar tu cuenta y todos sus datos directamente en la app (Jugar con amigos → eliminar cuenta) — el borrado es inmediato e irreversible. También puedes pedirlo escribiendo a contacto@pewen.dev; lo procesamos dentro de 30 días.

Menores de edad

Bolitas está clasificada para mayores de 13 años. No recopilamos datos de menores de 13 a sabiendas.

Transferencias internacionales

Los datos se almacenan en servidores en Estados Unidos (proveedores listados arriba), con las medidas de seguridad estándar de la industria.

Cambios

Si esta política cambia, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.

Contacto

Pewén Labs SpA · Santiago, Chile · contacto@pewen.dev